エアライン・グランドスタッフ、通訳・翻訳、ホテル、トラベル、大学編入、アメリカ留学の広島外語専門学校

グランドプリンスホテル広島は瀬戸内海に面したマリン＆シティリゾート。
国内はもとより、海外からたくさんのゲストが来訪する広島でも指折りのホテルです。
本校OB・OGが多数活躍しており、実習生からも「センパイがいて心強い」と評判なんですよ。

今回実習に参加したのは、住本 恵理子さん（県立廿日市西高校出身）と田中 友梨さん（県立広島商業高校出身）。
２人とも1Fのカフェレストラン「ポルト」でのレストランサービスを中心に担当。
ホテル実習室で学んだ接客マナーを応用しながら、実際のお客様にサービスを提供しました。

実習初日はさすがに緊張してぎこちない様子でしたが、すぐに現場の雰囲気に溶け込んで、胸を張って笑顔でサービスできるようになりました。
「ホテルの顔」としての責任感と、「サービスのプロである」というプライドを身をもって体験しました。

エアラインでおなじみ”全日本空輸（ANA）”の総代理店　中国ターミナルサービス（通称CTS）での実習には、織田村 千尋さん（県立宇部中央高校出身）と清 未来さん（県立岩国総合高校出身）が参加しました。

数多くのトラベルカウンターを展開しているCTS。
その中でも特に来客が多いCTSトラベルセンターでの勤務を担当し、普段の授業で身につけた接客サービス＆応対力を発揮しました。
ツアーのパンフレットに掲載されている難しい言葉も、噛み砕いて紹介する姿が印象的でした。

実際にお客様からかかってくる問い合わせ電話応対も体験。
お客様に安心感を与えられるよう、「明るく＆爽やかな応対」を心掛けている様子でした。
業務用コンピュータで確認しながら電話応対する姿・・・さまになっています！

総合英語コース　幼児・児童英語専攻の学外実習として毎年実施している「幼稚園実習」。
この実習は、これまで習得した幼児・児童英語インストラクターの専門知識や、学内実習で身につけた指導技術の集大成。

何度も打ち合わせを繰り返し制作した指導計画をもとに、手作りのオリジナル教材も用意してドキドキのチャレンジ！

「実際の子供たちへの指導は初めて」とあって、学生たちもはじめは少し緊張の表情。
それでも子供たちは「先生のたまご」に興味津々の様子で、すぐに打ち解けることができました。
一生懸命な気持ちが伝わったのかな？

5日間という短い期間でしたが、学生たちにとってまたとない貴重な体験となりました。
この実習を通して、「自分に足りない知識」や「これから力を入れて勉強すること」など、新たな課題が見えてきたようです。
実習に参加したみなさん、お疲れさまでした！

この研修は、実際に広島を訪れた外国人ゲストに広島の観光地を通訳ガイドする実地研修です。
今回の研修は2つの世界遺産がテーマ。
「平和公園」「原爆資料館」をガイドした後、「宮島」をご案内しました。

学生たちは事前に情報を集めて資料を作成し、主なガイドスポットを想定して何度もロールプレイしながら、準備を進めてきました。
その成果を存分に発揮し、かなりハイレベルな通訳ガイドができ、充実感あふれる1日となりました。

「Welcome to Hiroshima!」・・・ちょっと緊張した表情でスタートしたツアーガイドも、すぐに笑顔で対応できるようになりました。
外国人ゲストともすぐに友達に。
「Thank you!」のひとことに大きな喜びとやりがいを感じている様子でした。
メインでガイドを担当された通訳ガイド協会の方も、学生の活躍に驚いている様子でした。